Бизнес идеи, домашний бизнес, работа в интернете

Возник вопрос по содержанию отчёта?

Задайте его! Персональный менеджер свяжется с Вами и поможет решить любую задачу

Найти исследование

Бесплатная аналитика

Обзор рынка ДБО для физических лиц. Сентябрь, 2018 (артикул: 30114 24686)

Дата выхода отчета: 27 Сентября 2018
География исследования: Россия
Период исследования: 2013-2018
Количество страниц: 432
Язык отчета: Русский
Способ предоставления: электронный

Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

Не нашли подходящее исследование?

Если данный отчёт Вам не подходит, Вы можете:

  • 1. Заказать обновление с уточнением структуры отчёта
  • 2. по Вашей теме
  • 3. по Вашей теме
  • Полное описание отчета

    Состав исследования:

    1. Аналитический отчет в формате PDF.

    2. База данных тарифов и условий предоставления сервисов ДБО (интернет-банк, мобильный банк, SMS-банк, телефонный банк, ATM-банкинг, мобильные приложения) для физических лиц (июль-август 2018, 30 банков) в формате Excel.

    3. База новостей на рынке ДБО ФЛ в России (01.08.2017-31.07.2018, 200+ новостей).

    Исследование российского рынка дистанционного банковского обслуживания физических лиц содержит подробную информацию о динамике показателей дистанционного открытия и обслуживания счетов физических лиц. В отчете содержатся сведения о динамике и структуре количества счетов, открытых дистанционным способом, и операциям по ним. Справочно приведена информация о развитии Интернета в России (в том числе мобильного Интернета), включены данные о безопасности систем ДБО.

    При изучении рынка ДБО приведены различные рейтинги систем, сформированные ведущими аналитическими агентствами, изучены характеристики пользователей ДБО в России по видам дистанционных каналов. Предложение 30 крупных российских банков в сегменте ДБО изучено в разрезе нескольких направлений:

    •   интернет-банкинг;
    •   мобильный банкинг;
    •   SMS-информирование и SMS-банкинг;
    •   телефонный банкинг;
    •   АТМ-банкинг;
    •   банковские мобильные приложения;
    •   онлайн-сервисы банков.

    Отчет включает подробный анализ функций в исследуемых системах: изучены возможности проведения платежей, управления продуктами банка, а также стоимостные характеристики – комиссия за подключение и обслуживание, стоимость переводов через дистанционные каналы и их выгода по сравнению с переводами через офис банка.

    Кроме того, в исследование включен мониторинг новостей по 30 российским банкам, содержащий пресс-релизы об усовершенствовании сервисов, о появлении новых функций, о введении акций, об изменении тарифов и др. 

    В разделе, описывающем тенденции развития отрасли, приведены факты и мнения о состоянии и перспективах развития данного банковского продукта в 2018 году и в будущем.

    Цель исследования

    Анализ рынка услуг дистанционного банковского обслуживания физических лиц в сегментах интернет-банкинга, мобильного банкинга, SMS-, телефонного и ATM-банкинга, мобильных банковских приложений и онлайн-сервисов.

    Задачи исследования:

    •   проанализировать показатели рынка ДБО ФЛ;
    •   провести анализ предложения услуг ДБО для физических лиц крупных российских банков;
    •   провести мониторинг новостей на рынке ДБО для ФЛ;
    •   оценить тенденции и перспективы развития услуг ДБО в России.

    Методы исследования:

    •   сбор и анализ статистической информации по рынку;
    •   мониторинг официальных сайтов банков, мобильных платформ и тарифных справочников;
    •   тестирование функционала полных и демо-версий систем ДБО;
    •   mystery-shopping (телефонные интервью со специалистами банков);
    •   сбор и анализ вторичной информации печатных и электронных деловых и специализированных изданий.

    Банки, вошедшие в исследование:

    1. Абсолют Банк.

    2. Авангард.

    3. АК БАРС.

    4. Альфа-Банк.

    5. БАЛТИНВЕСТБАНК.

    6. Банк Восточный.

    7. Банк ЗЕНИТ.

    8. Банк Открытие.

    9. Банк Русский Стандарт.

    10. Банк Санкт-Петербург.

    11. БИНБАНК.

    12. ВТБ. 

    13. Газпромбанк.

    14. Московский Индустриальный Банк.

    15. МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК.

    16. МТС Банк.

    17. ОТП Банк.

    18. Почта Банк.

    19. Промсвязьбанк.

    20. Райффайзенбанк.

    21. Рокетбанк.

    22. Росбанк.

    23. Россельхозбанк.

    24. Сбербанк России.

    25. Ситибанк.

    26. Таврический.

    27. Тинькофф Банк.

    28. УРАЛСИБ.

    29. Хоум Кредит Банк.

    30. ЮниКредит Банк.

  • Подробное оглавление/содержание отчёта

    Описание исследования

    Резюме проекта

    Показатели рынка дистанционного обслуживания банковских счетов физических лиц

    Количество счетов

    Количество платежей

    Объем платежей

    Развитие Интернета в России

    Характеристики пользователей сети Интернет в России

    Характеристики пользователей мобильного Интернета

    Характеристики рынка дистанционного банковского обслуживания в России

    Интернет-банкинг

    Рейтинги систем интернет-банкинга российских банков

    Востребованность интернет-банкинга

    Системы интернет-банкинга в российских банках

    Мобильный банкинг мобильные приложения

    Рейтинги мобильных банков

    Востребованность мобильного банкинга

    Системы мобильного банкинга в российских банках

    Банковские мобильные приложения

    Платежи через мобильные устройства

    SMS-банкинг

    Телефонный банкинг

    АТМ-банкинг

    Онлайн-сервисы банков

    Анализ предложения услуг дистанционного банковского обслуживания в российских банках

    Абсолют Банк

    Авангард

    АК БАРС

    Альфа-Банк

    БАЛТИНВЕСТБАНК

    Банк ЗЕНИТ

    Банк Восточный

    Банк Открытие

    Банк Русский Стандарт

    Банк Санкт-Петербург

    БИНБАНК

    ВТБ

    Газпромбанк

    Московский Индустриальный Банк

    МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК

    МТС Банк

    ОТП банк

    Почта Банк

    Промсвязьбанк

    Райффайзенбанк

    Рокетбанк

    Росбанк

    Россельхозбанк

    Сбербанк России

    Ситибанк

    Таврический

    Тинькофф Банк

    УРАЛСИБ

    Хоум Кредит Банк

    ЮниКредит Банк

    Продвижение услуг ДБО на российском рынке

    Результаты функционирования систем ДБО

    Новые услуги, развитие услуг

    Акции

    Программное обеспечение ДБО и безопасность сервисов

    Тенденции и перспективы развития российского рынка ДБО

    Приложение. Список таблиц, диаграмм и рисунков

  • Перечень приложений

    Список таблиц

    Таблица 1. ДБО для физических лиц в 30 российских банках, июль-август 2018

    Таблица 2. Рейтинг эффективности интернет-банков для частных лиц Daily Banking, апрель-май 2018

    Таблица 3. Распределение систем интернет-банкинга российских банков по функциональности, апрель-май 2018

    Таблица 4. Распределение систем интернет-банкинга российских банков по удобству использования, апрель-май 2018

    Таблица 5. Рейтинг эффективности интернет-банков для частных лиц Digital Office, апрель-май 2018

    Таблица 6. Рейтинг банков по стоимости обслуживания клиента категории «Предприниматель / Руководитель» через системы ДБО, апрель 2017

    Таблица 7. Рейтинг банков по стоимости обслуживания клиента категории «Квалифицированный специалист» через системы ДБО, апрель 2017

    Таблица 8. Рейтинг банков по стоимости обслуживания клиента категории «Бюджетник» через системы ДБО, апрель 2017

    Таблица 9. Рейтинг функциональности интернет-банкинга для физических лиц, октябрь 2017

    Таблица 10. Пользовательский рейтинг систем ДБО для ФЛ в российских банках, май 2017

    Таблица 11. Юзабилити-рейтинг интернет-банков, 2017

    Таблица 12. Популярность систем интернет-банкинга, по категориям услуг, февраль-март 2017

    Таблица 13. Комиссии за переводы на счет и карту ФЛ в другой банк по каналам, июль-август 2018

    Таблица 14. Рейтинг эффективности мобильных банков для iPhone,  июль-август 2017

    Таблица 15. Рейтинг эффективности мобильных банков для Android,  июль-август 2017

    Таблица 16. Рейтинг эффективности мобильных банков для Windows Phone,  июль-август 2017

    Таблица 17. Рейтинг эффективности мобильных банков для iPad,  июль-август 2017

    Таблица 18.  Рейтинг эффективности мобильных банков для планшетов на базе Android, июль-август 2017

    Таблица 19. Рейтинг функциональности мобильного банкинга для физических лиц, декабрь 2017

    Таблица 20. Юзабилити-рейтинг iOS-приложений банков, апрель 2018

    Таблица 21. Рейтинг эффективности мобильных банков на iPhone в странах СНГ, 2017

    Таблица 22. Рейтинг эффективности мобильных банков для смартфонов Android в странах СНГ, 2017

    Таблица 23. Стоимость подключения и обслуживания систем SMS-банкинга,  июль-август 2018

    Таблица 24. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» голосовых каналов банков в категории «Базовые элементы общения», 2017

    Таблица 25. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» голосовых каналов банков в категории «Эмпатия», 2017

    Таблица 26. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» голосовых каналов банков в категории «Способность решить вопрос», 2017

    Таблица 27. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» голосовых каналов банков в категории «Ориентация на клиента», 2017

    Таблица 28. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» голосовых каналов банков в категории «Доступность», 2017

    Таблица 29. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» голосовых каналов банков в категории «Уровень омниканальности сервиса», 2017

    Таблица 30. Итоговый рейтинг банков по качеству обслуживания в голосовом канале, 2017

    Таблица 31. Показатели доступности банковских колл-центров, 2014—2017

    Таблица 32. Топ-20 поставщиков ИТ для банков, 2016

    Таблица 33. Структура высокотехнологичных преступлений России и СНГ по видам,  2q2015—1q2017

    Список диаграмм

    Диаграмма 1. Динамика количества счетов, открытых физическими лицами в банках России, 01.01.2008—01.07.2018

    Диаграмма 2. Поквартальная динамика количества счетов, открытых физическими лицами в банках России, 01.01.2016—01.07.2018

    Диаграмма 3. Динамика количества счетов с дистанционным доступом, открытых физическими лицами в банках России, 01.01.2008—01.07.2018

    Диаграмма 4. Поквартальная динамика количества счетов с дистанционным доступом, открытых физическими лицами в банках России,  01.01.2016—01.07.2018

    Диаграмма 5. Доля счетов с дистанционным доступом в общем количестве счетов, открытых физическими лицами в банках России, 01.01.2008—01.07.2018

    Диаграмма 6. Динамика количества счетов с дистанционным доступом через сеть Интернет, открытых физическими лицами в банках России,  01.01.2008—01.07.2018

    Диаграмма 7. Поквартальная динамика количества счетов с дистанционным доступом через сеть Интернет, открытых физическими лицами в банках России,  01.01.2016—01.07.2018

    Диаграмма 8. Проникновение счетов ФЛ с дистанционным доступом через сеть Интернет в России, 01.01.2008—01.07.2018

    Диаграмма 9. Динамика количества счетов с дистанционным доступом посредством мобильных телефонов, открытых физическими лицами в банках России, 01.01.2008—01.07.2018

    Диаграмма 10. Поквартальная динамика количества счетов с дистанционным доступом посредством мобильных телефонов, открытых физическими лицами в банках России, 01.01.2016—01.07.2018

    Диаграмма 11. Проникновение счетов ФЛ с дистанционным доступом посредством мобильных телефонов в России, 01.01.2008—01.07.2018

    Диаграмма 12. Динамика количества платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—1h2018

    Диаграмма 13. Поквартальная динамика количества платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 1q2016—2q2018

    Диаграмма 14. Динамика количества электронных платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—1h2018

    Диаграмма 15. Поквартальная динамика количества электронных платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 1q2016—2q2018

    Диаграмма 16. Доля количества электронных платежей в общем количестве платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—1h2018

    Диаграмма 17. Динамика количества платежей, совершенных через сеть Интернет физическими лицами в банках России, 2008—1h2018

    Диаграмма 18. Поквартальная динамика количества платежей, совершенных через сеть Интернет физическими лицами в банках России, 1q2016—2q2018

    Диаграмма 19. Проникновение платежей ФЛ, совершенных через сеть Интернет в России (по количеству), 2008—1h2018

    Диаграмма 20. Динамика количества платежей через мобильные устройства, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—1h2018

    Диаграмма 21. Поквартальная динамика количества платежей через мобильные устройства, совершенных физическими лицами в банках России,  1q2016—2q2018

    Диаграмма 22. Проникновение платежей ФЛ, совершенных через мобильные устройства в России (по количеству), 2008—1h2018

    Диаграмма 23. Структура количества платежей физических лиц по способам совершения, 2015—1h2018

    Диаграмма 24. Динамика объема платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—1h2018

    Диаграмма 25. Поквартальная динамика объема платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 1q2016—2q2018

    Диаграмма 26. Динамика объема электронных платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—1h2018

    Диаграмма 27. Поквартальная динамика объема электронных платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 1q2016—2q2018

    Диаграмма 28. Доля объема электронных платежей в общем количестве платежей, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—1h2018

    Диаграмма 29. Динамика объема платежей, совершенных через сеть Интернет физическими лицами в банках России, 2008—1h2018

    Диаграмма 30. Поквартальная динамика объема платежей, совершенных через сеть Интернет физическими лицами в банках России, 1q2016—2q2018

    Диаграмма 31. Проникновение платежей ФЛ, совершенных через сеть Интернет в России (по объему), 2008—1h2018

    Диаграмма 32. Динамика объема платежей через мобильные устройства, совершенных физическими лицами в банках России, 2008—1h2018

    Диаграмма 33. Поквартальная динамика объема платежей через мобильные устройства, совершенных физическими лицами в банках России,  1q2016—2q2018

    Диаграмма 34. Проникновение платежей ФЛ, совершенных через мобильные устройства в России (по объему), 2008—1h2018

    Диаграмма 35. Структура объема платежей физических лиц по способам совершения, 2015—1h2018

    Диаграмма 36. Динамика среднего размера платежей физических лиц в России, по типам платежей, 2008—1h2018

    Диаграмма 37. Способы совершения повседневной оплаты товаров и услуг россиянами, 2013, 2015, 2017

    Диаграмма 38. Проникновение Интернета в странах мира, 2015—2016

    Диаграмма 39. Проникновение Интернета в России, 2000—2016

    Диаграмма 40. Динамика проникновения Интернета в России,  зима 2003—2004 — зима 2017—2018

    Диаграмма 41. Динамика интернет-аудитории в России,  зима 2003—2004 — зима 2017—2018

    Диаграмма 42. Динамика структуры интернет-аудитории,  зима 2003—2004 — зима 2017—2018

    Диаграмма 43. Проникновение Интернета по федеральным округам России,  зима 2016—2017 — зима 2017—2018

    Диаграмма 44. Проникновение Интернета по типам населенного пункта в России, зима 2016—2017 — зима 2017—2018

    Диаграмма 45. Количество пользователей Интернета по размеру населенного пункта, февраль-июль 2018

    Диаграмма 46. Структура используемых устройств для выхода в Интернет,  февраль-июль 2018

    Диаграмма 47. Структура мест использования Интернета с компьютера или ноутбука, февраль-июль 2018

    Диаграмма 48. Половозрастная структура пользователей Интернета,  февраль-июль 2018

    Диаграмма 49. Структура пользователей Интернета по виду деятельности,  февраль-июль 2018

    Диаграмма 50. Структура проникновения Интернета по занятости, числу членов семьи и доходу, февраль-июль 2018

    Диаграмма 51. Динамика числа доменов RU и РФ, 2010—2017

    Диаграмма 52. Динамика проникновения мобильного Интернета,  январь-март 2016 — май-июль 2018

    Диаграмма 53. Структура пользователей мобильного Интернета, распределение по полу, май-июль 2018

    Диаграмма 54. Структура сегмента пользователей мобильного Интернета, распределение по возрасту, май-июль 2018

    Диаграмма 55. Структура сегмента пользователей мобильного Интернета, распределение по используемому мобильному устройству, май-июль 2018

    Диаграмма 56.Количество пользователей, совершающих платежи через различные сервисы ДБО, 2013, 2018П

    Диаграмма 57. Структура платежей различных категорий по каналам совершения, 1h2017

    Диаграмма 58. Распределение систем ДБО для физических лиц в 30 российских банках по видам, июль-август 2018

    Диаграмма 59. Доля россиян, имеющих доступ к интернет- и/или мобильному банку, по федеральным округам, май 2018

    Диаграмма 60. Доля россиян, пользующихся интернет- и/или мобильным банком для совершения переводов, по федеральным округам, май 2018

    Диаграмма 61. Доля россиян, имеющих доступ к интернет-банку, по федеральным округам, май 2018

    Диаграмма 62. Доля россиян, пользующихся интернет-банком для совершения переводов, по федеральным округам, май 2018

    Диаграмма 63. Частота использования сервисов интернет-банкинга, июль 2017

    Диаграмма 64. Возрастная структура пользователей интернет-банкинга,  март 2017

    Диаграмма 65. Популярность функций интернет-банкинга среди пользователей,  июль 2017

    Диаграмма 66. Популярность переводных операций, совершаемых с помощью интернет-банкинга, апрель 2017

    Диаграмма 67. Доля пользователей интернет-банкинга среди держателей дебетовых, кредитных и виртуальных карт, апрель 2017

    Диаграмма 68. Важность дистанционных сервисов при выборе банка,  2016—1h2017

    Диаграмма 69. Доля россиян, положительно оценивающих удовлетворенность различных каналов доступа к финансовым услугам, май 2018

    Диаграмма 70. Распределение ответов на вопрос «Насколько хорошо вам известен способы оплаты услуг с помощью интернет-банка?» (респонденты 60+), декабрь 2017

    Диаграмма 71. Распределение ответов на вопрос «Рассматриваете ли Вы для себя возможность использования интернет-банка в будущем?» (респонденты 60+), декабрь 2017

    Диаграмма 72. Возможности для дистанционного доступа к своему банковскому счету с помощью интернет-банкинга, мобильного банка среди сельских жителей, ноябрь 2017

    Диаграмма 73. Доля интернет-пользователей, совершающих платежи через интернет-банкинг, по категориям, февраль-март 2017

    Диаграмма 74. Знание и использование систем интернет-банкинга россиянами, февраль-март 2017

    Диаграмма 75. Популярность систем интернет-банкинга среди пользователей десктопов, февраль-март 2017

    Диаграмма 76. Рейтинг банков по выгоде межбанковских переводов со счета на счет ФЛ через интернет-банк, июль-август 2018

    Диаграмма 77. Распределение систем интернет-банкинга по функционалу платежей и переводов, июль-август 2018

    Диаграмма 78. Распределение систем интернет-банкинга по операциям с валютой, июль-август 2018

    Диаграмма 79. Распределение систем интернет-банкинга по возможности управления пластиковыми картами, июль-август 2018

    Диаграмма 80. Распределение систем интернет-банкинга по возможности управления депозитами, июль-август 2018

    Диаграмма 81. Распределение систем интернет-банкинга по возможности управления кредитами, июль-август 2018

    Диаграмма 82. Распределение систем интернет-банкинга по возможности осуществления активных операций с прочими продуктами, июль-август 2018

    Диаграмма 83. Распределение систем интернет-банкинга по аналитике по операциям и видам коммуникации с банком, июль-август 2018

    Диаграмма 84. Распределение систем интернет-банкинга по параметрам безопасности, июль-август 2018

    Диаграмма 85. Распределение систем интернет-банкинга по способам восстановления доступа к интернет-банку, июль-август 2018

    Диаграмма 86. Доля россиян, имеющих доступ к мобильному банку, по федеральным округам, май 2018

    Диаграмма 87. Доля россиян, пользующихся мобильным банком для совершения переводов, по федеральным округам, май 2018

    Диаграмма 88. Частота использования сервисов мобильного банкинга,  июль 2017

    Диаграмма 89. Структура использования сервисов мобильного банкинга по полу, июль 2017

    Диаграмма 90. Возрастная структура пользователей мобильного-банкинга,  март 2017

    Диаграмма 91. Распределение ответов на вопрос «Насколько хорошо вам известен способы оплаты услуг с помощью мобильного банка?» (респонденты 60+), декабрь 2017

    Диаграмма 92. Распределение ответов на вопрос «Рассматриваете ли Вы для себя возможность использования мобильного банка в будущем?» (респонденты 60+), декабрь 2017

    Диаграмма 93. Доля пользователей мобильного банкинга среди держателей дебетовых, кредитных и виртуальных карт, апрель 2017

    Диаграмма 94. Популярность функций мобильного банкинга среди пользователей,  июль 2017

    Диаграмма 95. Популярность переводных операций, совершаемых с помощью мобильного банкинга, апрель 2017

    Диаграмма 96. Доля банков, в мобильных приложениях которых отсутствует классический ДБО-функционал, 1h2017

    Диаграмма 97. Рейтинг банков по числу пользователей мобильного банкинга, март-апрель 2017

    Диаграмма 98. Рейтинг банков доле пользователей мобильного банкинга,  март-апрель 2017

    Диаграмма 99. Популярность систем ДБО среди пользователей смартфонов, февраль-март 2017

    Диаграмма 100. Распределение систем мобильного банкинга по доступным платформам, июль-август 2018

    Диаграмма 101. Распределение систем мобильного банкинга по операционным системам, июль-август 2018

    Диаграмма 102. Распределение систем мобильного банкинга по рейтингу,  июль-август 2018

    Диаграмма 103. Распределение систем мобильного банкинга по функционалу платежей и переводов, июль-август 2018

    Диаграмма 104. Распределение систем мобильного банкинга по возможностям проведения операций с иностранной валютой, июль-август 2018

    Диаграмма 105. Распределение систем мобильного банкинга по возможности управления пластиковыми картами, июль-август 2018

    Диаграмма 106. Распределение систем мобильного банкинга по возможности управления депозитами, июль-август 2018

    Диаграмма 107. Распределение систем мобильного банкинга по возможности управления кредитами, июль-август 2018

    Диаграмма 108. Распределение систем мобильного банкинга по возможности осуществления активных операций с прочими продуктами, июль-август 2018

    Диаграмма 109. Распределение систем мобильного банкинга по аналитике, видам коммуникации с банком и геосервисам, июль-август 2018

    Диаграмма 110. Распределение систем мобильного банкинга по параметрам безопасности, июль-август 2018

    Диаграмма 111. Распределение систем мобильного банкинга по способам восстановления доступа к интернет-банку, июль-август 2018

    Диаграмма 112. Распределение мобильных приложений в банках по операционным системам, июль-август 2018

    Диаграмма 113. Рейтинг банков по количеству мобильных приложений,  июль-август 2018

    Диаграмма 114. Распределение мобильных приложений по рейтингу,  июль-август 2018

    Диаграмма 115. Распределение мобильных приложений в банках по тематикам, июль-август 2018

    Диаграмма 116. Доля интернет-пользователей, совершающих платежи через бесконтактные платежи посредством смартфона, по категориям,  февраль-март 2017

    Диаграмма 117. Осведомленность и использование россиянами оплаты со счета мобильного телефона, ноябрь 2017

    Диаграмма 118. Осведомленность и использование россиянами оплаты со счета мобильного телефона, по возрастным категориям, ноябрь 2017

    Диаграмма 119. Готовность россиян класть и держать дополнительные денежные средства на счету мобильного телефона для оплаты товаров и услуг, если он будет функционировать как банковский счет или банковская карта, ноябрь 2017

    Диаграмма 120. Готовность россиян класть и держать дополнительные денежные средства на счету мобильного телефона для оплаты товаров и услуг, если он будет функционировать как банковский счет или банковская карта, по возрастным категориям, ноябрь 2017

    Диаграмма 121. Причины, по которым россияне не готовы держать дополнительные денежные средства на счету / использовать счет мобильного телефона для оплаты товаров и услуг, ноябрь 2017

    Диаграмма 122. Доля россиян, имеющих доступ к SMS-банку, по федеральным округам, май 2018

    Диаграмма 123. Доля россиян, пользующихся SMS-банком для совершения переводов, по федеральным округам, май 2018

    Диаграмма 124. Доля интернет-пользователей, совершающих платежи через SMS, по категориям, февраль-март 2017

    Диаграмма 125. Распределение систем SMS-банкинга по уровню доступа,  июль-август 2018

    Диаграмма 126. Распределение систем SMS-банкинга по возможности запроса текущего остатка и мини-выписки, июль-август 2018

    Диаграмма 127. Распределение систем SMS-банкинга по возможности совершения платежей, июль-август 2018

    Диаграмма 128. Распределение систем SMS-банкинга по возможности управления банковскими продуктами, июль-август 2018

    Диаграмма 129. Общая оценка индексов качества обслуживания в контакт-центрах банков, страховых компаний и МФО, 2017

    Диаграмма 130. Показатели качества и доступности банковских колл-центров по группам, 2017

    Диаграмма 130. Показатели качества и доступности в колл-центрах банков группы 1, 2017

    Диаграмма 131. Показатели качества и доступности в колл-центрах банков группы 2, 2017

    Диаграмма 132. Показатели качества и доступности в колл-центрах банков группы 3, 2017

    Диаграмма 133. Распределение систем телефонного банкинга по наличию системы голосового самообслуживания, короткого номера и автоинформирования о состоянии счета, июль-август 2018

    Диаграмма 134. Распределение систем телефонного банкинга по возможности получения информации и совершению платежей, июль-август 2018

    Диаграмма 135. Распределение систем телефонного банкинга по возможности управления банковскими продуктами, июль-август 2018

    Диаграмма 136. Распределение систем телефонного банкинга по возможности управления пластиковыми картами, июль-август 2018

    Диаграмма 137. Динамика количества банкоматов и платежных терминалов, 01.01.2009—01.01.2018

    Диаграмма 138. Динамика количества банкоматов с функцией выдачи наличных, 01.01.2009—01.01.2018

    Диаграмма 139. Динамика количества банкоматов и платежных терминалов с функцией приема наличных денег, 01.01.2009—01.01.2018

    Диаграмма 140. Рейтинг регионов РФ по количеству банкоматов и платежных терминалов, 01.01.2018

    Диаграмма 141. Распределение систем ATM-банкинга по возможности совершения платежей, июль-август 2018

    Диаграмма 142. Распределение систем ATM-банкинга по возможности управления банковскими продуктами, июль-август 2018

    Диаграмма 143. Распределение систем ATM-банкинга по возможности управления дистанционными сервисами, июль-август 2018

    Диаграмма 144. Распределение систем ATM-банкинга по возможности бесконтактных операций, июль-август 2018

    Диаграмма 145. Топ-5 популярных источников информации о банковских продуктах и услугах, 1h2017

    Диаграмма 146. Топ-5 сайтов в сфере финансов, 2018

    Диаграмма 147. Общая оценка индексов качества обслуживания в текстовых каналах банков, страховых компаний и МФО, 2017

    Таблица 148. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» текстовых каналов банков в категории «Базовые элементы общения», 2017

    Таблица 149. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» текстовых каналов банков в категории «Эмпатия», 2017

    Таблица 150. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» текстовых каналов банков в категории «Способность решить вопрос», 2017

    Таблица 151. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» текстовых каналов банков в категории «Ориентация на клиента», 2017

    Таблица 152. Рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» текстовых каналов банков в категории «Доступность», 2017

    Таблица 153. Итоговый рейтинг «СС-TOP-20-RUS-FIN» текстовых каналов дистанционного банковского обслуживания, 2017

    Диаграмма 154. Распределение банков по возможностям коммуникации, реализованным на сайтах, июль-август 2018

    Диаграмма 155. Распределение банков по возможностям p2p-переводов и оплаты услуг на сайте, июль-август 2018

    Диаграмма 156. Распределение банков по возможностям подачи заявки на продукты банка на сайте, июль-август 2018

    Диаграмма 157. Распределение банков по представленности в социальных сетях, июль-август 2018

    Диаграмма 158. Распределение банков по наличию ботов в мессенджерах и социальных сетях, июль-август 2018

    Диаграмма 159. Распределение банков по наличию опций рассылки и консультирования в мессенджерах, июль-август 2018

    Диаграмма 160. Распределение новостей о ДБО в российских банках по тематикам, 01.08.2017—31.07.2018

    Диаграмма 161. Распределение новостей о ДБО в российских банках по типам систем ДБО, 01.08.2017—31.07.2018

    Диаграмма 162. Распределение банков по количеству новостей о ДБО, 01.08.2017—31.07.2018

    Диаграмма 163. Динамика объема несанкционированных операций с использованием платежных карт через Интернет, 1q2015—4q2017

    Диаграмма 164. Структура высокотехнологичных преступлений России и СНГ по видам (по среднему объему операций в день), 2017

    Диаграмма 165. Уязвимости различной степени риска в системах ДБО,  2015—2017

    Диаграмма 166. Доли уязвимостей онлайн-банков, построенных на готовых решениях и собственных разработках, 2017

    Диаграмма 167. Наиболее распространенные уязвимости онлайн-банков, 2017

    Диаграмма 168. Мнения россиян о защищенности персональных данных в банках, 2017

    Диаграмма 169. Критерии, по которым пользователи судят о защищенности интернет-сервиса/сайта, 2017

    Диаграмма 170. Число и объем интернет-краж с банковских карт,  2015—2017

    Диаграмма 171. Доли клиентского ПО мобильных систем ДБО, подверженных уязвимостям различной степени риска, 2017

    Диаграмма 172. Наиболее распространенные уязвимости клиентских частей мобильных банков, 2017

    Диаграмма 173. Отношение пользователей к безопасности мобильных платежей, 2017

    Диаграмма 174. Влияние перехода розничного банкинга в онлайн-пространство на доходность банковского бизнеса, 2018

    Диаграмма 175. Роль искусственного интеллекта в банковской сфере на горизонте 10-15 лет, 2018

     

    Список рисунков

    Рисунок 1. Дизайн мобильного банка Абсолют Банка, сентябрь 2018

    Рисунок 2. Дизайн мобильного приложения «Абсолют Банк Инвестиции» Абсолют Банка, сентябрь 2018

    Рисунок 3. Дизайн мобильного приложения «Абсолют.Переводы» Абсолют Банка, сентябрь 2018

    Рисунок 4. Дизайн интернет-банка банка Авангард, сентябрь 2018

    Рисунок 5. Дизайн мобильного банка банка Авангард, сентябрь 2018

    Рисунок 6. Дизайн мобильного приложения «Авангард Транспорт» банка Авангард, сентябрь 2018

    Рисунок 7. Дизайн мобильного приложения «Школьная карта» банка Авангард, сентябрь 2018

    Рисунок 8. Дизайн мобильного банка «Ак Барс Онлайн 3.0» банка АК БАРС,  сентябрь 2018

    Рисунок 9. Дизайн мобильного приложения «СМС Банкинг» банка АК БАРС, сентябрь 2018

    Рисунок 10. Дизайн мобильного приложения «bankOK» банка АК БАРС, сентябрь 2018

    Рисунок 11. Дизайн мобильного приложения «Check-Check: История поездок» банка АК БАРС, сентябрь 2018

    Рисунок 12. Дизайн мобильного банка Альфа-Банка, сентябрь 2018

    Рисунок 13. Дизайн мобильного приложения «Альфа-Директ» Альфа-Банка,  сентябрь 2018

    Рисунок 14. Дизайн мобильного приложения «Alfa Future People» Альфа-Банка,  сентябрь 2018

    Рисунок 15. Дизайн мобильного приложения «Alfa Консьерж» Альфа-Банка,  сентябрь 2018

    Рисунок 16. Дизайн интернет-банка БАЛТИНВЕСТБАНКа, сентябрь 2018

    Рисунок 17. Дизайн мобильного банка БАЛТИНВЕСТБАНКа, сентябрь 2018

    Рисунок 18. Дизайн интернет-банка Банка ЗЕНИТ, сентябрь 2018

    Рисунок 19. Дизайн мобильного банка Банка ЗЕНИТ, сентябрь 2018

    Рисунок 20. Дизайн мобильного банка банка Восточный, сентябрь 2018

    Рисунок 21. Дизайн мобильного приложения «Восточный Экспресс: перевод денег с карты на карту» банка Восточный, сентябрь 2018

    Рисунок 22. Дизайн мобильного приложения «Дальневосточный приоритет» банка Восточный, сентябрь 2018

    Рисунок 23. Дизайн мобильного приложения «Восточный VIP» банка Восточный, сентябрь 2018

    Рисунок 24. Дизайн мобильного приложения «Просто кредит» банка Восточный, сентябрь 2018

    Рисунок 25. Дизайн интернет-банка Банка Открытие, сентябрь 2018

    Рисунок 26. Дизайн мобильного банка Банка Открытие, сентябрь 2018

    Рисунок 27. Дизайн мобильного приложения «Открытие. Переводы» Банка Открытие, сентябрь 2018

    Рисунок 28. Дизайн мобильного приложения «Консьерж24» Банка Открытие, сентябрь 2018

    Рисунок 29. Дизайн интернет-банка Банка Русский Стандарт, сентябрь 2018

    Рисунок 30. Дизайн мобильного банка Банка Русский Стандарт, сентябрь 2018

    Рисунок 31. Дизайн интернет-банка Банка Санкт-Петербург, сентябрь 2018

    Рисунок 32. Дизайн мобильного банка Банка Санкт-Петербург, сентябрь 2018

    Рисунок 33. Дизайн интернет-банка БИНБАНКа, сентябрь 2018

    Рисунок 34. Дизайн мобильного банка БИНБАНКа, сентябрь 2018

    Рисунок 35. Дизайн мобильного приложения «Денежные переводы с El Momento» БИНБАНКа, сентябрь 2018

    Рисунок 36. Дизайн интернет-банка банка ВТБ, сентябрь 2018

    Рисунок 37. Дизайн мобильного банка ВТБ, сентябрь 2018

    Рисунок 38. Дизайн мобильного приложения «Смарт SMS» банка ВТБ, сентябрь 2018

    Рисунок 39. Дизайн мобильного приложения «Мой проездной» банка ВТБ, сентябрь 2018

    Рисунок 40. Дизайн мобильного приложения «ВТБ Мои инвестиции» банка ВТБ,  сентябрь 2018

    Рисунок 41. Дизайн мобильного приложения «Коллекция» банка ВТБ,  сентябрь 2018

    Рисунок 42. Дизайн мобильного приложения «Переводы ВТБ» банка ВТБ,  сентябрь 2018

    Рисунок 43. Дизайн мобильного банка Газпромбанка, сентябрь 2018

    Рисунок 44. Дизайн мобильного приложения «MobipassGPB» Газпромбанка,  сентябрь 2018

    Рисунок 45. Дизайн мобильного приложения «Телекард-инфо» Газпромбанка,  сентябрь 2018

    Рисунок 46. Дизайн мобильного банка Московского Индустриального Банка,  сентябрь 2018

    Рисунок 47. Дизайн мобильного приложения «MINBank FX Trader» Московского Индустриального Банка, сентябрь 2018

    Рисунок 48. Дизайн мобильного банка МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА,  сентябрь 2018

    Рисунок 49. Дизайн мобильного банка МТС Банка, сентябрь 2018

    Рисунок 50. Дизайн мобильного приложения «МТС Деньги» «МТС», сентябрь 2018

    Рисунок 51. Дизайн мобильного банка ОТП Банка, сентябрь 2018

    Рисунок 52. Дизайн мобильного приложения «ОТПкредит» ОТП Банка, сентябрь 2018

    Рисунок 53. Дизайн мобильного банка «Почта Банк», сентябрь 2018

    Рисунок 54. Дизайн мобильного банка «Почта Банк Онлайн», сентябрь 2018

    Рисунок 55. Дизайн интернет-банка Промсвязьбанка, сентябрь 2018

    Рисунок 56. Дизайн мобильного банка Промсвязьбанка, сентябрь 2018

    Рисунок 57. Дизайн интернет-банка Райффайзенбанка, сентябрь 2018

    Рисунок 58. Дизайн мобильного банка Райффайзенбанка, сентябрь 2018

    Рисунок 59. Дизайн мобильного приложения «PRIME-консьерж» Райффайзенбанка, сентябрь 2018

    Рисунок 60. Дизайн мобильного приложения «Райффайзен-Start» Райффайзенбанка, сентябрь 2018

    Рисунок 61. Дизайн мобильного банка Рокетбанка, сентябрь 2018

    Рисунок 62. Дизайн интернет-банка Росбанка, сентябрь 2018

    Рисунок 63. Дизайн мобильного банка Росбанка, сентябрь 2018

    Рисунок 64. Дизайн мобильного банка Россельхозбанка, сентябрь 2018

    Рисунок 65. Дизайн интернет-банка Сбербанка, сентябрь 2018

    Рисунок 66. Дизайн мобильного банка Сбербанка России, сентябрь 2018

    Рисунок 67. Дизайн мобильного приложения «Спасибо от Сбербанка» Сбербанка России, сентябрь 2018

    Рисунок 68. Дизайн мобильного приложения «Кошелек от Сбербанка» Сбербанка России, сентябрь 2018

    Рисунок 69. Дизайн мобильного приложения «Сбербанк TV» Сбербанка России,  сентябрь 2018

    Рисунок 70. Дизайн мобильного приложения «ДомКлик» Сбербанка России,  сентябрь 2018

    Рисунок 71. Дизайн мобильного приложения «Сбербанк Инвестор» Сбербанка России, сентябрь 2018

    Рисунок 72. Дизайн мобильного приложения «Чеканка Челлендж» Сбербанка России, сентябрь 2018

    Рисунок 73. Дизайн мобильного банка Ситибанка, сентябрь 2018

    Рисунок 74. Дизайн интернет-банка банка Таврический, сентябрь 2018

    Рисунок 75. Дизайн мобильного банка банка Таврический, сентябрь 2018

    Рисунок 76. Дизайн интернет-банка Тинькофф Банка, сентябрь 2018

    Рисунок 77. Дизайн мобильного банка Тинькофф Банка, сентябрь 2018

    Рисунок 78. Дизайн мобильного приложения «ФССП ФНС России: долги, налоги» Тинькофф Банка, сентябрь 2018

    Рисунок 79. Дизайн мобильного приложения «Штрафы ГИБДД официальные» Тинькофф Банка, сентябрь 2018

    Рисунок 80. Дизайн мобильного приложения «Тинькофф Инвестиции» Тинькофф Банка, сентябрь 2018

    Рисунок 81. Дизайн мобильного приложения «С карты на карту – переводы» Тинькофф Банка, сентябрь 2018

    Рисунок 82. Дизайн мобильного приложения «MoneyTalk» Тинькофф Банка,  сентябрь 2018

    Рисунок 83. Дизайн мобильного приложения «ВКармане Premium» Тинькофф Банка, сентябрь 2018

    Рисунок 84. Дизайн мобильного приложения «Tinkoff Play: заявка на карту» Тинькофф Банка, сентябрь 2018

    Рисунок 85. Дизайн мобильного приложения «PRIME Tinkoff Concierge» Тинькофф Банка, сентябрь 2018

    Рисунок 86. Дизайн интернет-банка банка УРАЛСИБ, сентябрь 2018

    Рисунок 87. Дизайн мобильного банка банка УРАЛСИБ, сентябрь 2018

    Рисунок 88. Дизайн мобильного банка Хоум Кредит Банка, сентябрь 2018

    Рисунок 89. Дизайн мобильного приложения «Мой кредит» Хоум Кредит Банка,  сентябрь 2018

    Рисунок 90. Дизайн мобильного приложения «Товары в рассрочку» Хоум Кредит Банка, сентябрь 2018

    Рисунок 91. Дизайн мобильного банка ЮниКредит Банка, сентябрь 2018

Другие исследования по теме
Название исследования Цена, руб.
Мониторинг состояния российского банковского рынка в условиях кризиса

Регион: Россия

Дата выхода: 15.10.18

29 900
Банки – кризис продолжается

Регион: Россия

Дата выхода: 01.10.18

29 900
Обзор рынка ДБО для физических лиц: сегмент мобильного банкинга. Сентябрь, 2018

Регион: Россия

Дата выхода: 27.09.18

54 000
Обзор рынка ДБО для физических лиц: сегмент интернет-банкинга. Сентябрь, 2018

Регион: Россия

Дата выхода: 27.09.18

54 000
Финансы, банки в РФ и за рубежом. Ежедневный бизнес мониторинг

Регион: Россия и зарубежье

Дата выхода: 05.09.18

69 000
Актуальные исследования и бизнес-планы
  • Аналитическая записка «Вклады для физических лиц. Специальные предложения банков»

    1. Описание исследования
    2. Резюме
    3. Динамика развития российского рынка вкладов физических лиц
    3.1.Показатели рынка
    3.2. Структура рынка
    3.3. Игроки рынка
    4. Динамика изменения процентных ставок на рынке вкладов физических лиц
    5. Специальные сезонные предложения на рынке вкладов
    6. Анализ специальных новогодних предложений на рынке вкладов для физических лиц
    7. Специальные весенние предложения на рынке вкладов для физических лиц
    Приложение 1
    Список таблиц и диаграмм
  • Обзор рынка жилищного и ипотечного кредитования России
    1. Описание исследования
    2. Выводы
    3. Показатели рынка жилищного и ипотечного кредитования
    3.1 Объем и динамика рынка кредитования
    3.2 Динамика количества выданных кредитов
    3.3 Соотношение рублевого и валютного кредитования
    3.4 Динамика кредитной задолженности
    3.5 Динамика просроченной задолженности по кредитам
    3.6 Срок кредитования
    3.7 Процентная ставка по кредитам
    4. Показатели рынка жилищного и ипотечного кредитования по регионам России
    4.1 Сравнительная характеристика рынков ипотечного кредитования регионов России
    4.2 Центральный федеральный округ
    4.3 Северо-Западный федеральный округ
    4.4 Южный федеральный округ
    4.5 Северо-Кавказский федеральный округ
    4.6 Приволжский федеральный округ
    4.7 Уральский федеральный округ
    4.8 Сибирский федеральный округ
    4.9 Дальневосточный федеральный округ
    5. Игроки рынка ипотечного кредитования
    5.1 Объем и динамика рынка кредитования
    5.2 Динамика количества выданных кредитов
    5.3 Динамика портфеля выданных кредитов
    5.4 Соотношение рублевого и валютного кредитования
    5.5 Рефинансирование кредитов
    5.6 Рынки кредитования
    5.7 Регионы кредитования
    5.8 Программы ипотечного кредитования бан…
  • Обзор рынка дебетовых банковских карт России
    ОПИСАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ Цель исследования: Анализ состояния рынка дебетовых банковских пластиковых карт Российской Федерации. Задачи исследования: Проанализировать состояние рынка банковских пластиковых карт по следующим параметрам: объем, динамика, структура; Оценить показатели развития рынка банковских карт по регионам России; Проанализировать поведение потребителей дебетовых карт; Провести конкурентный анализ условий обслуживания дебетовых банковских карт в крупнейших банках России; Выявить основные тенденции и перспективы развития рынка дебетовых банковских карт в России. Методы исследования: Сбор и анализ первичной информации; Мониторинг материалов печатных и электронных деловых и специализированных изданий, аналитических обзоров рынка, материалов маркетинговых и консалтинговых компаний. ВЫВОДЫ <…> Количество банковских карт, выпущенных в России, по состоянию на 1 июля 2010 года составило * ед., увеличившись с начала года более чем на * млн. шт. (рост на *%). С 2001 года количество выпущенных карт возросло в * раза, однако Россия по-прежнему отстает от развитых стран по уровню проникновения банковских карточных услуг. В первую очередь отставание связано с тем, что ***. В течение 2008 — 1-го полугодия 2010 года доля активных банковских карт колебалась в пределах *—*% от общего…
  • Российский рынок инноваций в банковской сфере. Апрель, 2016г.
    Данное маркетинговое исследование посвящено анализу российского рынка инноваций в банковской сфере. В исследовании рассмотрены основные показатели функционирования банковской системы, рынка дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц и накоплений физических лиц. Дополнительно проанализированы наиболее передовые банковские инновации, внедренные в России и в мире. Результаты исследования будут полезны для формирования стратегии развития банковских организаций в части совершенствования внутрибанковских технологий, а также для повышения качества обслуживания физических и юридических лиц. Цель исследования: Анализ рынка банковских инноваций в России. Задачи исследования: Рассмотреть основные показатели функционирования банковского сектора в России; Проанализировать основные показатели российского рынка дистанционного банковского обслуживания; Оценить развитие российского рынка банковских инноваций по направлениям: Новые технологии для банковского сектора; Инновации в банковской сфере для физических лиц; Инновации в банковской сфере для юридических лиц; Оценить развитие рынка банковских инноваций в мире; Оценить тенденции и перспективы развития рынка банковских инноваций. Методы исследования: Сбор и анализ первичной информации (официальная статистика ЦБ); Сбор информаци…
Навигация по разделу
  • Все отрасли

 

 


свой бизнес с минимальными капиталовложениями

реклама 33 руб/день


солнечный коллектор своими руками


  







Copyright © 2006-2018 by Коваль Андрей, почта: sense-life.com@mail.ru
Разрешается перепечатка материалов сайта в Интернете с обязательным указанием активной ссылки на сайт Домашний бизнес